FAQs

Das Lieferziel für Bestellungen mit Standardversand im Vereinigten Königreich beträgt 3–5 Werktage nach dem Versand, kann jedoch manchmal etwas schneller eintreffen. Weitere Informationen zu Versand- und Lieferzeiten für Standardlieferungen im Vereinigten Königreich finden Sie auf unserer Website Lieferung und Rücksendungen seite. Wenn Sie vor mehr als 5 Werktagen eine Bestellung aufgegeben haben, bitte kontaktiere uns mit Ihren Bestelldaten und wir werden uns für Sie darum kümmern.

Die Lieferzeit für Bestellungen am nächsten Werktag in Großbritannien beträgt 1 Werktag, sofern Sie Ihre Bestellung vor 15:00 Uhr aufgeben. Weitere Informationen zu den Versandzeiten für Lieferungen am nächsten Tag finden Sie auf unserer Seite Lieferung und Rücksendungen seite. Wenn Sie glauben, dass Ihre Lieferung verspätet ist, wenden Sie sich bitte an uns kontaktiere uns mit Ihren Bestelldaten und wir werden uns für Sie darum kümmern.

Der Versand ins Ausland kann zwischen 3 und 12 Werktagen dauern. Weitere Informationen zu Lieferzeiten für internationale Bestellungen finden Sie auf unserer Lieferung und Rücksendungen seite. Wenn Sie glauben, dass Ihre Lieferung verspätet ist, wenden Sie sich bitte an uns kontaktiere uns mit Ihren Bestelldaten und wir werden uns für Sie darum kümmern.

Bitte beachten Sie, dass wir versuchen, alle Bestellungen innerhalb eines Werktages zu versenden. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag versandt.

Weitere Informationen zu Lieferungen finden Sie in unserer Lieferung und Rücksendungen seite.

Sie müssen es beim Bezahlen eingeben. Sie sehen die Option, einen Aktionscode anzuwenden 'Bestellübersicht' kasten. Wir können keine Rabatte manuell anwenden, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde.

Ich habe einen Aktionscode, habe aber vergessen, ihn beim Bezahlen einzugeben. Können Sie den Rabatt abziehen, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können wir Ihre Rabatte leider nicht mehr ändern, da die Zahlung sofort bei der Bestellung bearbeitet wird. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Aktionscode sicher aufzubewahren und ihn bei Ihrer nächsten Bestellung zu verwenden, bevor der Code abläuft.

Wenn Sie versucht haben, einen Aktionscode zu verwenden und dieser nicht funktioniert hat, kann es sein, dass er nicht auf die Artikel in Ihrem Warenkorb anwendbar ist, er möglicherweise abgelaufen ist oder die Gesamtsumme Ihres Warenkorbs nicht hoch genug für den Code ist arbeiten. Wenn Sie der Meinung sind, dass es aufgrund eines Fehlers nicht geklappt hat, dann bitte kontaktiere uns und wir kümmern uns für Sie darum.

Einzelheiten zur Rücksendung Ihrer Bestellung finden Sie auf unserer Seite „Rücksendungen“.

Wenn Sie bemerkt haben, dass Sie bei Ihrer Bestellung einen Fehler gemacht haben, z. B. eine falsche Größe bestellt oder Ihre Lieferadresse falsch eingegeben haben, dann bitte kontaktiere uns wir werden unser Bestes tun, um dies so schnell wie möglich für Sie zu ändern.

Wir möchten Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie versenden, sodass wir die Bestelldetails nicht ändern können, wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde.

Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrer Bestellung ändern und noch keine Versand-E-Mail erhalten haben, dann kontaktiere uns so schnell wie möglich. In einigen Fällen können wir Ihre Bestellung möglicherweise stornieren, aber in den meisten Fällen wurde Ihre Bestellung bereits bearbeitet. Wenn dies der Fall ist, warten Sie einfach, bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft. Wenn Sie sie dann immer noch nicht möchten, können Sie sie an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unserem Lieferung und Rücksendungen seite.

Sie können ein neues Rücksendeformular auf unserer Rücksendeseite herunterladen. Füllen Sie dabei unbedingt alle Ihre Daten aus, bevor Sie das Paket zusammen mit Ihren unerwünschten Artikeln abgeben. Wenn Sie ein neues vorfrankiertes Rücksendeetikett von Royal Mail benötigen, finden Sie den Link auch auf unserer Rücksendeseite. Beide Links sind rot.

Da wir Kleidung von verschiedenen Lieferanten haben, kann es manchmal zu Abweichungen kommen, z. B. in den Größen S-XL, EU oder UK. Wir versuchen immer, diese so genau wie möglich aufzulisten, indem wir sie mit britischen Größen vergleichen und auch angeben, welche Größe das Model trägt.

Um mit internationalen Größen zu vergleichen, sehen Sie sich bitte unsere universelle Größentabelle unten an.

Wenn Sie sich immer noch nicht sicher sind, welche Größe Sie bestellen sollen, können Sie jederzeit mehr als eine Größe kaufen und die nicht benötigten Artikel zurücksenden, oder Sie können dies auch tun kontaktiere uns und wir werden versuchen, Ihnen bei der Entscheidung zu helfen. Bitte beachten Sie, dass es sich bei den gegebenen Ratschlägen lediglich um solche handelt und wir nicht garantieren können, dass der Artikel passt.

Wir sind stets auf der Suche nach der Zusammenarbeit mit neuen Bloggern und der Suche nach neuen Werbemöglichkeiten. Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie gut zu unserer Marke passen würden, dann bitte kontaktiere uns. Leider können wir nicht mit jedem zusammenarbeiten oder jedem antworten. Wenn Sie also keine Antwort erhalten, nehmen Sie es bitte nicht persönlich!

Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantwortet haben, können Sie dies tun kontaktiere uns und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.